Como descubro o meu tamanho?

Cada produto inclui uma tabela de tamanhos detalhada na sua descrição — basta descer na página do produto antes de adicionar ao seu carrinho. Se estiveres entre tamanhos, recomendamos que escolhas um tamanho acima para um ajuste mais confortável durante o treino.

Que materiais utilizam?

Utilizamos materiais premium, como nylon, algodão e outros — cada um escolhido especificamente para o seu propósito. Cada tecido é selecionado com base no tipo de vestuário e na sua utilização, garantindo o máximo conforto, flexibilidade e desempenho durante qualquer treino.

Quanto tempo demora o envio?

As encomendas são entregues no prazo de 5 a 10 dias úteis. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreamento para que possa acompanhá-la a cada passo do caminho.

Aceitam devoluções ou trocas?

Se o seu artigo chegar danificado ou com qualquer tipo de defeito, nós cobrimos — garantimos um reembolso total. A sua satisfação é o nosso padrão.

CONTACTO EUA

Na AETH, cada cliente faz parte da comunidade. A nossa equipa de suporte está aqui para garantir que a sua experiência corresponde à qualidade dos nossos produtos.

Estamos aqui para si.

Na AETH, não vendemos apenas roupa desportiva — construímos uma comunidade. Cada pessoa que veste AETH faz parte de algo maior, e isso significa que levamos a nossa responsabilidade para com cada cliente a sério.

Acreditamos que um excelente apoio ao cliente não é uma funcionalidade — é um padrão. A mesma atenção que dedicamos à criação de cada peça de roupa é a mesma atenção que damos a cada mensagem que recebemos. Nenhum pedido é ignorado. Nenhuma questão fica por resolver.

Contacte-nos diretamente através de

support@aeth.pt Respondemos dentro de 24 a 48 horas em dias úteis

Resposta em 24–48 horas

O nosso objetivo é responder a todos os e-mails dentro de 24 a 48 horas em dias úteis. Durante períodos de alta procura, como novos lançamentos ou promoções, pode demorar um pouco mais — mas todas as mensagens são respondidas.

Como o podemos ajudar?

A nossa equipa de apoio está preparada para o ajudar com uma vasta gama de tópicos. Eis as razões mais comuns pelas quais a nossa comunidade nos contacta:

Localizar Encomenda

Não sabe onde está a sua encomenda? Envie-nos o seu número de encomenda e nós tratamos de a localizar imediatamente.

Ajuda com os tamanhos

Não tem a certeza de qual o tamanho a escolher? Iremos guiá-lo através da tabela de tamanhos para o produto específico que deseja.

Devoluções e Reembolsos

Recebeu um artigo com defeito? Garantimos um reembolso total para defeitos de fabrico.

Questões sobre o produto

Quer saber mais sobre os materiais, instruções de cuidado, ou o ajuste de uma peça específica? Teremos todo o gosto em ajudar.

Informações Gerais

Perguntas sobre a marca, ideias de colaboração, feedback — estamos abertos a tudo.

Trocas de Tamanho

Encomenndou o tamanho errado? Contacte-nos o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para ajudar.

Como Chegar Mais Rápido Até Nós

Ao enviar-nos um e-mail, inclua o máximo de detalhes possível. Inclua sempre o seu número de encomenda para questões relacionadas com a encomenda e anexe fotos de qualquer defeito para que possamos avaliá-lo imediatamente sem trocas de e-mails.

Existe uma loja física?

A AETH é atualmente uma marca exclusivamente online. Isto permite-nos focar inteiramente na qualidade do produto, na experiência digital e em chegar à nossa comunidade onde quer que ela esteja no mundo.

Cada cliente AETH é mais do que uma transação. Faz parte de uma comunidade crescente de pessoas que treinam arduamente e se recusam a contentar-se com o mediano. O nosso apoio existe para proteger esse padrão.